4월 농구 (삼계) 아이들 2명 신청했었다가 환불신청서 제출하고 했는데 환불절차 너무 오래걸리네요
김찬율
김다율
카드결제했었다가 환불신청했는데 아직 카드사에는 취소가 안되어있네요
댓글
관리자2026-04-15 12:36:45
안녕하세요, 김해시스포츠클럽입니다.
먼저 환불이 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
김찬율, 김다율 회원 환불 요청 건은 정상적으로 접수되어 현재 환불 절차 진행 중에 있습니다.
카드결제 환불의 경우 내부 정산 일정에 따라 순차적으로 취소가 진행되고 있어, 다소 시간이 소요되고 있는 점 양해 부탁드립니다.
해당 건은 다음 정산 주기에 반영되어 4월 말까지 카드 취소 및 환불 처리 예정입니다.
오래 기다리시게 해드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀드리며, 최대한 신속히 처리될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.